校園定制公交既有效緩解了學(xué)校周邊交通擁堵問題，又切實解決了家長“接送難”的困擾，同時為學(xué)生提供了更加安全可靠的出行保障。

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????□文/圖 江門日報記者 郭永樂

????通訊員 馬曉東

????新學(xué)期即將開學(xué)，記者從江門公汽公司獲悉，江門校園定制公交已陸續(xù)開啟預(yù)訂，社會反響熱烈，蓬江區(qū)、江海區(qū)大部分線路座位已售罄，新學(xué)期預(yù)計加開江海景賢實驗中學(xué)、紫茶天福小學(xué)等13條學(xué)校線路；新會區(qū)線路將于8月12日開啟預(yù)售，經(jīng)前期調(diào)研，將加開創(chuàng)新中學(xué)、葵城中學(xué)等學(xué)校線路7條。值得一提的是，學(xué)生在乘坐定制公交時，家長可通過手機實時查看車輛行程，確保學(xué)生出行安全。

????從“堵途”到“通途”

????時間回溯到2016年，紫茶豐雅小學(xué)周邊交通擁堵成為家長們的一大心病：私家車占道、電動車混行，雨天更是堵車嚴(yán)重?！澳菚r接送孩子，光找停車位就要半小時，生怕錯過上下學(xué)時間?！币晃患议L回憶道。

????民有所呼，企有所應(yīng)。在市、區(qū)兩級交通運輸部門、教育部門、公安部門的聯(lián)合指導(dǎo)下，江門公汽公司組建專項調(diào)研小組，通過實地勘察、數(shù)據(jù)分析，當(dāng)年9月，“五邑碧桂園—紫茶豐雅小學(xué)”這一首條校園定制公交在江門開通，該創(chuàng)新舉措拉開了江門公汽公司以公交力量破解學(xué)生上下學(xué)出行難題的序幕。

????線路開通首月，紫茶豐雅小學(xué)周邊早晚高峰車流量下降30%，家長接送時長平均縮短近40分鐘，立竿見影的效果讓這項服務(wù)迅速獲得認(rèn)可。

????從“車接車送”到“全程守護(hù)”

????“車輛已出發(fā)，預(yù)計15時30分到達(dá)校門口”“小明已安全下車”……在紫茶天福小學(xué)家長群里，這樣的實時播報已成日常。江門公汽公司為每條專線配備照管員，建立“出發(fā)—到?！秸尽瓦_(dá)”全流程信息反饋機制，家長通過微信群即可查看實時定位，掌握孩子的行程動態(tài)。

????這一智慧化服務(wù)還延伸至安全管理的每個細(xì)節(jié)：照管員全程監(jiān)護(hù)、車輛配備實時監(jiān)控、與學(xué)校建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)通道。去年雨季，棠下中學(xué)專線因道路積水臨時改道，照管員通過群內(nèi)直播車況、協(xié)調(diào)學(xué)校延遲放學(xué)，保障28名學(xué)生安全到家，這樣的應(yīng)急處置案例全年累計達(dá)127起。

????歷經(jīng)近9年發(fā)展，校園定制公交已從單條線路成長為覆蓋273條專線、服務(wù)66所學(xué)校、日均運送約1.1萬人次的民生網(wǎng)絡(luò)。截至今年6月，江門公汽公司每天投入200多輛純電動公交車和200多名駕駛員服務(wù)于校園定制線路。

????需求精準(zhǔn)對接破解運營難題

????“需求分散是最大挑戰(zhàn)。”江門公汽公司運營負(fù)責(zé)人坦言，學(xué)生居住分散、學(xué)校作息各異，曾讓線路規(guī)劃陷入“眾口難調(diào)”的困境。為此，江門公汽公司構(gòu)建起“家長點單、學(xué)校提出需求、企業(yè)調(diào)研”的三維需求收集體系，而這一體系的高效運轉(zhuǎn)，離不開政企校的深度協(xié)同。

????在范羅岡濱江小學(xué)線路規(guī)劃中，市交通運輸局提供了近年周邊道路通行數(shù)據(jù)，交警部門現(xiàn)場劃定臨時?？繀^(qū)域，學(xué)校則統(tǒng)計整理了870名學(xué)生的居住地址，江門公汽公司對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行歸納分析，制定運營方案。在多方合力下，該線路僅用15天就完成了從調(diào)研到開通的全流程，上座率首月即達(dá)85%。

????“試運營不達(dá)標(biāo)就優(yōu)化?！贬槍Σ糠志€路上座率不足60%的情況，江門公汽公司技術(shù)團隊聯(lián)合交通部門調(diào)整站點，與學(xué)校協(xié)商錯峰發(fā)車，最終使95%的試運營線路達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如今，從江門一中的寄宿生周末專線到新會梁啟超中學(xué)的晚自習(xí)接駁線，“一校一策”的定制方案已覆蓋城鄉(xiāng)66所學(xué)校。

????將上線“拼團定制”功能

????盡管成效顯著，運營壓力仍不容忽視。對此，江門公汽公司已制定升級計劃：年內(nèi)將上線“拼團定制”功能，支持家長發(fā)起周末臨時線路；聯(lián)合托管機構(gòu)開通20:00、21:00課后服務(wù)專線，破解家長下班接娃難題。

????更重要的是，江門公汽公司正推動建立政企校三方協(xié)作機制：由交通運輸部門指導(dǎo)實施運營、教育部門提供學(xué)生數(shù)據(jù)、學(xué)校設(shè)置專用停車位、公安部門加強周邊交通整治，從制度層面破解運營困局。

????“讓每個孩子平安上下學(xué)是我們的目標(biāo)?！苯T公汽公司負(fù)責(zé)人表示，作為民生服務(wù)的踐行者，企業(yè)將持續(xù)投入資源，聯(lián)合各方力量把校園定制公交打造成民心工程、放心工程，為江門教育事業(yè)發(fā)展筑牢交通保障線。