??? 江門(mén)日?qǐng)?bào)訊 （文/圖 記者/陳敏銳 通訊員/游秋婷） 截至8月31日，為期62天的2025年暑運(yùn)正式落下帷幕。記者從江門(mén)站了解到，暑運(yùn)期間，江門(mén)站共計(jì)到發(fā)旅客73.43萬(wàn)人次。

面對(duì)暑運(yùn)客流高峰，江門(mén)站采取了一系列措施，確保旅客安全出行。

??? 暑運(yùn)期間，旅客出行以旅游流、學(xué)生流、探親流為主。鐵路部門(mén)精心制定列車(chē)開(kāi)行方案，提升服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)輸效率，根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購(gòu)票大數(shù)據(jù)分析，通過(guò)動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行等方式動(dòng)態(tài)提升運(yùn)能，全力滿足人民群眾出行需求。

??? 暑運(yùn)期間，江門(mén)站發(fā)送旅客35.33萬(wàn)人次，到達(dá)旅客38.1萬(wàn)人次，日均到發(fā)旅客超1.18萬(wàn)人次，客流持續(xù)保持高位運(yùn)行。8月31日客流量最高，共計(jì)到發(fā)旅客1.58萬(wàn)人次，其中，發(fā)送旅客6537人次，到達(dá)旅客9282人次。

??? 面對(duì)暑運(yùn)客流高峰，江門(mén)站采取了一系列措施，確保旅客安全、有序、舒適地出行：加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與環(huán)境衛(wèi)生管理，對(duì)自助售票機(jī)、檢票閘機(jī)、電梯、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行全面排查，確保運(yùn)行良好、旅客暢通出行；動(dòng)態(tài)增配工作人員，加強(qiáng)電梯、閘機(jī)等關(guān)鍵點(diǎn)位引導(dǎo)，助力旅客平安快速進(jìn)出站。

??? 此外，面對(duì)持續(xù)高位運(yùn)行的客流，江門(mén)站始終將重點(diǎn)旅客服務(wù)放在突出位置，全力營(yíng)造溫馨出行環(huán)境。車(chē)站依托“初心·五邑”服務(wù)品牌，在服務(wù)臺(tái)安排專人值守，耐心解答問(wèn)詢、主動(dòng)響應(yīng)需求，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離”。針對(duì)老、幼、病、殘、孕等特殊旅客，車(chē)站開(kāi)辟“綠色通道”，提供從進(jìn)站、候車(chē)到乘車(chē)的全流程一對(duì)一貼心幫扶，讓出行更加安心、順暢。